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5 retos en la implementación de proyectos

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Los proyectos son cada vez más comunes en los lugares de trabajo, todo proyecto consta de cuatro etapas principales: iniciación, planificación, implementación y finalización. Cada etapa debe de ser supervisada para alcanzar los objetivos relacionados al tiempo, costo y especificaciones del proyecto. Todas las etapas son fundamentales, sin embargo es en la etapa de implementación en donde se mide el éxito de un proyecto.

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Alcanza tus metas 2018

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Plantearse propósitos u objetivos de año nuevo es una de las tradiciones más populares, siempre buscamos crecer y conseguir objetivos ambiciosos que nos ayuden a mejorar nuestra vida.

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Visión Cliente 360 – Perspectiva del Consumidor

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Ing. Ruben Acevedo – Faculty ESI, Master en Administración Industrial y empresas de servicio, Project Management.

En la actualidad, vivimos en un mundo altamente tecnológico, en el que el acceso a la información está a la distancia de cualquier aparato con conexión a internet.  Adicionalmente, el entorno es netamente consumista, en el que, cada vez nos alejamos más de la existencia de los monopolios, y de esta manera, el consumidor o cliente, cuenta con un abanico de opciones para adquirir un mismo bien o servicio.

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El Cliente 360: perspectiva de Management hacia el cliente o socio

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Jorge R. Suarez Vides. – Faculty ESI, Con experiencia ejecutiva regional en empresas multinacionales y organismos de desarrollo.

Mantener la posición de la empresa en el mercado, es uno de los principales retos que enfrentan los Directivos hoy en día.

Las facilidades de acceso directo a los clientes, propiciado por el rápido desarrollo y evolución de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, ha elevado los niveles de competencia de una forma insospechada, otorgando a los consumidores un mayor poder de influencia, y obligando a las compañías a adoptar estrategias que permitan anticipar sus comportamientos y necesidades.

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¿Sabes qué es aprendizaje activo?

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Estudios sobre tendencias en educación muestran que la metodología de estudio tradicional es cada vez menos efectiva, sobre todo en el mundo empresarial. Es así como surgen nuevas formas de estudio, sobresaliendo el aprendizaje activo.

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Servicio Interno: Importancia de la experiencia del Cliente Interno

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Yael Pinto – Faculty ESI, Mgr. Andragogía – Bussiness, Executive & Life Coach

Hoy en día, las empresas tienen muy claro quiénes son sus clientes, todas las acciones que se realizan dentro de la organización gira en torno a ellos y son parte fundamental del camino hacia la excelencia. Un cliente satisfecho se convierte en un cliente que confía en la empresa, que hace comentarios positivos sobre la marca y que puede provocar que otros también confíen en la marca. Sin embargo, ¿qué ocurre puertas adentro?

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Perspectiva como target

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Alvaro Hugo Salguero – Faculty ESI

Las empresas de hoy necesitan una comprensión completa de sus clientes. Con miles de millones de dispositivos conectados generando datos cada día, es más importante que nunca analizar la información  para poder crear una interacción con el cliente más personalizada.

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